У Нововолинську побували команди новостворених Офісів цифрових компетенцій на базі Агенцій регіонального розвитку Сумської, Чернігівської, Хмельницької, Волинської та Вінницької областей. Про це інформує БУГ з посиланням на сайт міської ради.
З роботою Центру надання адміністративних послуг «Дія.Центр» у Нововолинську гостей знайомила керуюча справами виконавчого комітету Валентина Степюк, керівниця ЦНАПу Ольга Медведь і регіональна координаторка Програми EGAP у Волинській області Оксана Киричук.
Під час візиту учасники ознайомилися з організацією роботи установи, сервісами для мешканців та підходами до надання адміністративних послуг у сучасному форматі.
Фахівці центру поділилися практичним досвідом впровадження цифрових рішень, продемонстрували роботу електронної черги, цифрових інструментів обслуговування та клієнтоорієнтованих процесів.
Отримані знання та практичні кейси стануть основою для подальшої роботи експертів у своїх регіонах. Надалі команди Офісів цифрових компетенцій працюватимуть над впровадженням подібних ініціатив у громадах, посилюючи доступність і якість адміністративних послуг, розвиток цифрових сервісів та орієнтацію на потреби жителів.
Візит відбувся за підтримки Програми EGAP.
Джерело