На сьогодні у Херсоні функціонує 15 магазинів мережі “Файно”, чотири з яких розташовані в “червоній зоні” міста. Це райони, де громадський транспорт або не ходить зовсім, або з’являється зрідка.
Мережу відкрили майже одразу після деокупації міста. За словами керуючої мережею “Файно” у Херсоні Людмили Кірсанової, тоді ніхто не знав, чи взагалі це спрацює: чи будуть люди ходити за продуктами під обстрілами, чи знайдуться ті, хто погодиться працювати в таких умовах. Стартували з трьох магазинів, згодом мережу розширили до двадцяти п’яти, але частину довелося закрити через постійні обстріли — у Білозерці і на Текстильному.
Для жителів “червоної зони” ці магазини — часто єдина можливість купити продукти поруч із домом. Працівниць підбирають спеціально з тих, хто живе неподалік. Щоб не довелося щодня долати небезпечний шлях через пів міста.
“На Університетській там не ходить транспорт, в обмеженій кількості їздять маршрутки. Але люди доходять, приходять і ми не плануємо зачинятися. Там дуже небезпечно, але дівчат ми старалися підбирати так, щоб вони територіально максимально близько до роботи знаходилися”, — пояснює Людмила Кірсанова.
Магазинні прилавки поповнюються продукцією щодня. Замовлення формують ввечері, вранці водії виїжджають із свіжим товаром. Проблем із логістикою немає, оскільки мережа має власний автопарк. Але кожна така поїздка — це ризик.
“У Білозерці в машину дрон попав, але, дякувати Богу, водій був у магазині і не постраждав”, — згадує Людмила.
Інший водій отримав легкі поранення. Попри те, що усі їздять із аналізаторами дронів, — це не завжди рятує.
Наталя Комаренко працює продавчинею сорок років. У “Файно” вже понад два. Каже, що саме тут їй найкраще. Її робочий день починається рано і обов’язково з прибирання, далі вже по напрацьованій схемі: фасування печива, прийом поставок, викладка на полиці. Крутиться, мов бджілка. Жовта уніформа з чорним логотипом це підкреслює.
До вибухів жінка уже звикла, але страх нікуди не зникає.
“Дуже страшно і добиратися, і працювати. Якщо йдеш через школу, там, де бабахнули, то тільки дивишся, щоб дрони не літали. А так працювати що? Там бабахають, а тут у чотирьох стінах не так страшно. А добиратися — так, і додому страшно”, — зізнається продавчиня.
Ганна та Валентина — подруги, які люблять разом ходити по магазинах. Особливо, після чергової виплати пенсії.
“Все, що хочеш, можна купити. Аби в тебе були що? Гроші. Слава Богу, пенсію платять, зарплату людям дають”, — кажуть жінки.
Жінки цінують “Файно” за регулярні акції та доступні ціни. А ще за те, що магазин поруч і не треба нікуди їхати. У прифронтовому Херсоні це вже чимало.
“У нас є щомісячні акції, люди про них знають. Ми інформуємо плакатами, інформуємо в соцмережах. Нас люблять у Херсоні”, — каже керуюча Людмила Кірсанова.
Нещодавно херсонську мережу відзначили на всеукраїнському рівні. Компанія “Знак якості” нагородила “Файно” дипломом переможця – за високу якість товарів, стабільну роботу, чесне ціноутворення та турботу про прикордонного покупця.
Людмила Кірсанова пригадує, як випадково побачила інформацію про конкурс в інтернеті. І зрозуміла: випадковості — не випадкові.
“Всеукраїнську кампанію “Знак якості” я випадково побачила в інтернеті. Подала заявку, нас прийняли, мені відповіли. Потім проходили конкурси. Мені написали, що за сім днів буде відправлено експертів на перевірку, і ми виграли цей конкурс”, — розповідає керуюча.
Три роки тому, коли мережу тільки відкривали, ніхто не знав, чи “вигорить” ідея працювати в прифронтовому місті. Зараз відповідь очевидна.
“У Херсоні кожен бізнес важливий для людей. Це робочі місця, це продукти. Всі, хто тут працюють, всі важливі”, — каже Людмила Кірсанова.
Вона має рацію. Бо ця історія — не про бізнес і не про героїзм. Це про звичайних людей, на яких продовжує триматися буденність міста. Бо життя вимірюється не гучними словами, а тим, чи можна сьогодні купити хліб поруч із домом.