У Центрі надання адміністративних послуг у Нововолинську функціонує розумний кол-центр (IVR) – інтерактивне голосове меню для отримання адміністративних послуг.
Про це повідомили у телеграм-каналі міста.
Зателефонувавши за номером 0800353878, мешканці можуть дистанційно отримати фахові консультації та підготуватися до візиту в ЦНАП, обравши відповідний розділ.
Це дозволяє швидко та зручно дізнатися про: режим роботи ЦНАПу; отримати консультацію щодо переліку документів, необхідних для отримання адміністративних послуг; прослухати інформацію про вартість послуг та термін їхнього надання.
Також є можливість безпосередньо отримати роз’яснення від спеціалістів міської ради для уточнення інформації по послугах: відділ земельних відносин; управління будівництва та інфраструктури; управління соціальної та ветеранської політики; відділ містобудування та архітектури.
Проєкт реалізовується за підтримки Фонду Східна Європа, Програми EGAP, Нововолинської міської ради.
